01出发前
★值机选座
(相关资料图)
想要坐在靠窗位置欣赏云端风景，通常情况下可以在航班计划起飞的前一天，进入“郑州机场”微信公众号，在页面下方的菜单栏选择“手机值机”→“微信值机”，即可提前选择心仪座位。
★准备行李
1.出发前一定要准备好与预订机票对应的身份证件。如证件过期可通过微信或支付宝搜索“民航临时乘机证明”小程序，线上办理电子临时乘机证明。
2.因各航空公司对随身携带行李及托运行李规定不同，为避免行李增加额外行程费用，建议您购买机票时务必查看该航空公司可随身携带物品数量、随身和托运行李尺寸、免费托运限额重量等规定。手提行李中化妆品单瓶不能超过100ml（装化妆品的容器上须有清晰容量标识），请合理准备行李物品。
★前往机场
前往郑州机场可选择机场巴士、城铁、地铁、自行驾车、打车等交通方式，可通过“郑州机场”微信公众号进入“交通&其他”→“交通换乘”查询相关信息。
02到达机场
★咨询服务
1.可拨打咨询电话0371-96666。
2.郑州机场T2航站楼四层出发大厅中心问询台设有“首乘旅客服务站”，可前往咨询服务协助。
3.在T2航站楼入楼处设有“首乘旅客乘机流程引导图”，摆放有“首乘旅客乘机指南”“首乘旅客爱心贴”，旅客可根据个人意愿自选乘机指南、自主佩戴标识，工作人员将对佩戴标识的旅客主动提供帮扶服务。
4.郑州机场穿着“首乘无忧 同心畅行”红色绶带的工作人员也可为首乘旅客提供咨询、引导服务。
★办理乘机手续
目前，郑州机场国内航班起飞前45分钟停止办理乘机手续（南航、重庆航为40分钟），建议您合理安排时间。现场您可选择通过自助值机设备办理并打印登机牌，选择自助托运行李设备托运行李，也可选择前往人工柜台办理。
★安全检查
1.在进入安检通道前，请将随身的饮料、打火机等放在指定区域或提前交给送行亲友。
2.准备好身份证排队等候，安检时需将手机、充电宝、平板电脑等物品从随身行李中取出，单独放入框内过检。
★候机及登机
通过安检后请对照登机牌信息前往登机口，登机口将于航班起飞前15分钟关闭，请您合理安排时间。您可通过“郑州机场”微信公众号进入“手机值机”→“航班动态”查询航班信息，或注意收听登机口广播以免误机。
03乘机到达
★提取行李
如旅客有办理有行李托运，下飞机后，可根据现场指示标志前往二层行李转盘处，转盘上方电子屏显示有旅客所乘航班托运行李对应转盘号，旅客根据对应转盘取走自己的行李。请旅客务必注意核对自己的行李托运编号。
★中转
1.郑州机场现开展有中转值机、中转急转机引导、中转行李免提、国际转机隔夜住宿及中转休息等业务。
2.中转服务点位
•中转旅客休息室服务点位：234号登机口对面、238号登机口对面、242号登机口对面。
•中转值机柜台服务点位：234号廊桥到达口对面、238号廊桥到达口对面、242号廊桥到达口对面、行李提取大厅14号行李转盘对面。
3.旅客可通过微信搜索“中转旅客服务通”小程序预约中转延伸服务。
