由于今年纯电动车的车主更多，基数更大，所以关注电动车冬季续航能力的人越来越多。冬季的低温对于纯电动车来说可谓是个严峻的考验，而冬季异常低温寒冷的北方的车主对此体验应该最深。为了解决这一难题，蔚来汽车做出了很大的努力。
根据一个在微博上发起并得到广大车主配合的调查结果显示，几乎是所有的品牌的纯电动车都一定程度上受冬季低温影响，而且随着气温越低续航里程的衰减就越高。据研究冬季低温对续航的影响有多方面的原因，其中目前大部分车用的电池采用的都是锂离子电池，高温和低温都会产生一定的影响，据此蔚来提出了自己的解决方法。
蔚来针对充电的问题推出了“一键加电”服务就是车主用户可以通过 APP 下单呼叫“一键加电”服务，蔚来官方人员会上门来帮你取车把车辆电量补充完整再还回原位。目前蔚来一键加电的方式有三种，一种是换电站换电，二是通过移动充电车充电，三是通过在第三方公共充电桩来充电。换电能在非常的短的时间内让你的车辆恢复到接近满电(90%)的状态，不需要为充电问题而担忧。
蔚来换电站
除了上面提到的一键加电之外，蔚来也跟特斯拉一样自建了目的地充电网络，并且用户可以通过 APP 来查看相应的充电桩信息。同时 APP 也接入了第三方的充电桩数据，另外据称蔚来也有计划会建立自己的快充网络。
蔚来充电车
据蔚来在2018 NIO Day 上公布了ES8用户日常出行数据显示，一键加电加上自建充电网络模式基本能满足 99% 的用户出行场景需求，剩下的 0.4%，蔚来则通过特别定制的方式满足用户需求。综述，蔚来在解决冬季续航问题上表现出色，给予车主更好的用户体验。
