近日,在2019美团外卖产业大会上,美团宣布将投入110亿元助力商户升级。作为美团外卖早期覆盖的城市之一,哈尔滨的餐饮商户们也正“摩拳擦掌,跃跃欲试”,期待更有挑战性的新年。
据了解,随着前几年“外卖经济”迅速在东北地区崛起,各餐饮品牌纷纷主动拥抱互联网送餐模式。美团外卖等第三方平台赋予他们更大的发展潜能,并在其协助下实现了运营流程标准化及利益最大化。以侧重外卖模式为代表的业务发展模式,正助力东北餐饮业构建全新的行业格局。
非遗“锅包肉”一年外卖交易额近700万
在中国饭店协会发布的《2018中国美食百强榜》中,老厨家锅包肉名列榜单,成为东北地区唯一入选的名菜。老厨家是百年传承的哈尔滨餐饮名店,更是黑龙江省非物质文化遗产,一直与时俱进,不断适应外卖需求量不断上升的趋势,很早就与美团外卖展开了合作。
老厨家传承人郑树国还记得在2017年9月30日,老厨家在美团外卖的第一单外卖——午餐客人点的是锅包肉、地三鲜等菜品,这是老厨家第一次接触外卖模式,他格外担心餐盒打包以及配送等待时间以及到家菜品口感问题。而事实证明,郑树国的顾虑是多余的,他们从安排的客服回访得知,外卖菜品品质与堂食几乎无差,用户十分满意。
从那时候开始,老厨家与美团外展开了更为深入的合作,并因品牌优势以及业绩表现获得当地业务团队特批的优惠政策,享受配送运力优先或安置驻店骑手等免费增值服务。“与美团外卖合作后,我们的经营效益提升很明显,2018年上半年交易额突破317万,2018年全年交易额达到690万,较2017年同期增长20%。”郑树国说。
“我们要随着时代的发展和不同地域差异,及时调整菜品结构和菜肴口味,传承不守旧,创新不忘本,做到‘老中有新,新中有根’。”在老厨家先辈经营经验的指导下,老厨家通过与美团外卖的合作,顺应了餐饮业态转型的趋势。
郑树国表示,目前外卖市场发生了变化,早期无序补贴竞争的阶段已经过去了,现在行业建设更加重要,因此美团外卖此时公布要投入110亿扶持商户,对助推整个餐饮行业发展具有重要意义。他希望,2019年在美团外卖平台的帮助下,老厨家能深化调整经营结构,通过大数据增添外卖菜肴品,满足年轻人少量多品、美味精致的饮食需求。
助力阿里巴巴串店夺得“东北烤串的扛把子”
提到老字号,“阿里巴巴烧烤”也是哈尔滨人的骄傲,从1998年服装城窗口开始,20年来以货真价实、串大、好吃、过瘾成为用户一直信赖的品牌,不仅在全国“遍地开花”,还被评为“中国烧烤十大品牌”。2019年,该品牌还有意进军进澳洲市场,发展势头可谓强劲。这家东北烤串店究竟是有什么独特的秘诀呢?
除了坚持对品质的把控,更重要的一点是敢于创新。在全国的外卖市场发展初期,该公司的人就成为了“敢于第一个吃螃蟹的人”,在美团外卖入城初期就达成了合作关系。
据阿里巴巴烤串负责人孟令艳介绍:“起初,阿里巴巴烤串选择以店面分散的方式单独对应外卖业务,美团外卖哈尔滨业务团队为我们做完市场调查,并给出解决方案时,我们便逐步完成品牌统一化布局。根据门店、地理位置情况,给予不同分店不同连锁、战略合作点位,为品牌做营销活动留出了更多空间,最终实现了客户满意、商家认可、合作平台受益的共赢局面。”
2018年第一季度,哈尔滨阿里巴巴烤串每月实付交易额约有60万元,6月份甚至突破80万元,截至目前,月度整体实付交易额为120万元。孟令艳还以阿里巴巴烤串2018年下半年销售额为例,强调外卖销售额已占营业额的25%以上,效益非常惊人。同时,基于美团的大数据分析,该公司在经营品牌过程中也更具策略性,增加了辣炒小海鲜、麻辣毛肚锅等新品,以迎合更多年轻人的喜好。
孟令艳表示,基于现有成熟的运营模,他们会为了满足用户的外卖需求,联合美团外卖建立外卖专营店,为集团增值创收,进而向三四线城市继续扩张,打响“东北烤串的扛把子”的优质口碑。
老字号等传统餐饮品牌如何紧抓新机遇?
黑龙江省如今有上百家老字号,他们承载着民族厚重的文化内涵,有着宝贵的价值意义。不过面对餐饮行业的快速变化,传统老字号餐饮企业的品牌优越性不在,遇到了诸多发展难题,他们既要改变传统的经营模式,融入现代化因素,还要适应年轻化新趋势。
外卖的崛起,让当地老字号等传统餐饮品牌看见了新的希望。以美团外卖为主的外卖平台,可以充分发挥互联网的优势,通过大数据营销、个性化服务等方式,为传统老字号餐饮品牌赋能,解决企业发展难题,助力转型升级。事实证明,以老厨家和阿里巴巴、老鼎丰、晏宾楼老菜馆为主的老字号,与美团外卖达成合作后,经营效率都有显著提升,又重新找回了昔日“繁华”。
尤其是,美团外卖近日宣布将投入110亿元助力商户升级,资金将主要用于行业大营销计划、全面数字化升级、深入供应链服务和先锋商户奖励政策等4个方面。众多传统餐饮品牌负责人闻讯后,更是喜笑颜开。
阿里巴巴烤肉店负责人孟令艳表示:“我们也是从零起步,发展到至今规模颇为不易。20年来,我们经历了整个餐饮行业的主要变化,尤其是外卖行业从无序补贴竞争转变到如今的共筑行业建设,因此商户面临的发展瓶颈愈加迅猛。”但她也表示,有了美团外卖提供的专业团队支持,她们也坚信这个品牌的进步空间会越来越大,也希望能凭借第三方平台大数据“精准发力”。