随着春节假期临近，不少习惯了点外卖的消费者开始担忧：春节期间还能顺利点到外卖吗？尤其对假期不返乡的人群而言，订外卖的需求更为强烈。记者向美团外卖相关负责人了解到，美团外卖平台“春节不打烊”，将持续为消费者提供订餐与配送服务，并通过为留岗骑手提供补贴、推出年夜饭套餐等方式，加强保障消费者在春节期间的外卖体验。
相关负责人介绍，春节期间的外卖用户分布特点与平日不同，写字楼区域的订单减少、住宅区的订单集中。美团外卖针对春节期间的消费特点，提前预估每个区域的订单情况，有针对性地安排骑手运力，并搭配美团外卖的智能调度系统高效运作，保障配送效率。与此同时，美团外卖也采取了骑手鼓励措施，在春节期间留岗骑手会得到更多奖励回报。
假期当中，家庭订餐的比例也会大幅增加，甚至很多家庭的年夜团圆饭也通过外卖订购。针对这一趋势，美团外卖将推出团圆饭套餐活动，如商户京味斋的328元4-6人套餐、必胜客的88元的新年双套餐等，满足用户订餐聚会的需求，免除买菜做饭的琐碎周折。用户在春节间的订餐需求不仅增“多”，还越来越“广”，除了美食之外、超市礼盒、水果蔬菜等也是外卖平台在春节期间的热销品类，美团平台也有很多商超、水果、生鲜店铺春节不打烊，为大家提供购物选择。
“越来越多的消费者习惯在春节期间点外卖，2018年春节总订单规模比2017年同期增长超过171%，春节外卖订单量都呈现明显的逐年增长趋势”。该负责人表示，2019年的春节的外卖订单量肯定还会再有增长，美团外卖希望联动商户、骑手，共同站好春节假期这班岗，让用户享受一个便捷、愉快的春节，真正“吃得更好，生活更好”。
同时，美团外卖也提醒广大消费者，商家在春节期间的运营时间段可能会与平时有所不同，需要加强留意春节期间商家营业情况。而针对一些由于过节期间商户人手、骑手人手不足造成的送餐晚点情况，也希望获得消费者的理解。
