数字营销时代，渠道分散，用户见多识广，品牌与用户互动沟通越来越难。而从全球范围来看，让用户兴奋且有互动欲的内容，营销的痕迹都不那么明显。
「北美」可口可乐：从风靡世界的昵称瓶到它请你去游乐园
创造全新用户体验，提供值得炫耀的社交货币
2013年可口可乐昵称瓶推出，用户反响强烈，但如今用户已失去了互动“瓶子”的新鲜感。
2018年夏天，可口可乐营销迭代升级，在昵称瓶基础上增加了可撕下的部分，有机会解锁游乐园免费通行证或一瓶新可乐。它希望这样可以让消费者邀请朋友一起去游乐园，打造社交场景，创造更多可口可乐带来的分享时光。
同时可口可乐还在全美投放了“Share Chair”，一个改装版的自动售货机。当两个人坐在沙发上时，扶手处会提供一罐定制可口可乐，照相机会自动记录下两人干杯场景，此场景照成为了用户新的社交货币。
可口可乐的新营销，创造了超出产品功能的价值：社交形象。通过参与互动，让用户在朋友圈树立起简单、时尚、新潮的先锋形象。
「希腊」巧克力品牌Lacta：巧克力上写情话，二维码传情
二维码“云”告白，产品升级解决用户深层需求
巧克力不止是一颗糖果，还是浪漫的告白使者。如何让这个使者更极致？让它会说话。希腊巧克力品牌Lacta，用户使用智能手机扫描包装上的二维码，输入想说的话，系统会记录下来。当把这块巧克力送给心爱的人时，ta只要扫描同一个二维码，就能看见你说的话。
Lacta巧克力创意营销，获得了75000个信息交换与600万视频传播的好成绩。Lacta显然把巧克力情感载体的价值看的更透，借助二维码，创造了一个私密的情感交互平台，为用户创造前所未有的浪漫体验，升级了产品价值。
「加拿大」西捷航空：世上真的有圣诞老人,超出预期的大号惊喜
反常规事件，创造有话题的超级体验
圣诞节实现你愿望的，除了父母假扮的圣诞老人，还有加拿大西捷航空。
西捷航空在航站楼内设置了互动屏，乘客扫描机票可向圣诞老人许愿说出自己想要的礼物。而活动的合作方——百思买、机场和crossiron mills outlet联合组成的幕后采购团，兵分几路快速扫货，在起飞前让礼物全部就位。
让每个人落地提取行李时拿到写有自己名字的礼物盒。无论是一台电视机还是一双袜子，西捷航空有求必应，不计成本。完全超出想象的暖心福利，足以形成社会话题。
暖心、惊喜、豪气的营销，给用户想要的他们才会有互动的意愿，而超预期的体验才能带来口碑的沉淀和传播的自发裂变。
「中国」爱奇艺VIP会员：多渠道热交互，粉丝助力为爱发光
帮爱豆解锁海量资源特权，粉丝快乐打call
爱奇艺VIP会员邀请张艺兴为代言人，在最新官宣TVC中，植入互动二维码，扫描它即可进入H5互动页面，上传与张艺兴同框合照即有机会为他解锁北、上、广三地核心地段线下大屏。
活动发出3天二维码访问量即破百万，近三万粉丝上传同框照，成功解锁大屏资源。25号张艺兴的代言广告将陆续在北京西单君太百货、上海正大广场、广州万菱汇三块广告大屏投放。
（此前已陆续在全国多地释放户外广告，包括北京首都机场、北京地铁望京站、上海地铁静安寺站、杭州东站高铁站等）
微博端发起“张艺兴代言爱奇艺VIP会员”微博集赞活动，为艺兴解锁微博热搜、词包推广等价值千万的宣传资源，目前点赞数已超30万，资源全部解锁。
另，在#艺起玩超尽兴##107个快乐能量#微博话题中，发起了对张艺兴的快乐祝福，活动释放半小时，粉丝就为艺兴解锁了魔都1-13号地铁沿线3.7万块移动电视屏资源。
于粉丝而言，如此诱人的宣传资源，渠道再多也挡不住挨个互动的热情，而且粉丝还有机会获得张艺兴定制版VIP会员卡、《青春有你》录制门票等福利。
尽管爱奇艺VIP会员营销是一场营销信息的渗透，但在粉丝热情的互动下，变成了一场粉丝为明星而战的情感互动，实现“多渠道，热交互”的创新营销效果。
总结：
无论是商业品牌还是娱乐品牌，想要和用户玩起来，需要和用户站在一起，精准的洞察用户需求，并为用户带来价值。可能是体验价值，可能是情感价值，也可能是功能价值。可以在互动的过程中巧妙的设置交互激励，进一步加速互动。但营销本质上的逻辑还是在于深度了解用户需求，并为用户量身打造更有价值的互动机制，输出体验而非广告，最终让用户在互动中，成为品牌的忠实粉丝。
最打动人心的营销行为，是让用户不觉得身处于营销活动之中。
（来源：公关界007）
