在新的经济环境下，企业越来越强调人的价值，传统人力资源部门单纯负责招聘、培训、绩效、薪酬福利以及劳动关系等具体事务性工作的模式，已然不能发挥人力资源部门的价值。于是，很多企业开始对人力资源部门进行变革，这从很多国际知名企业对于人力资源部门命名的创新上就足以看出。
比如，谷歌将其人力资源部门叫做People Operations，中文意思为“人力运营部”；Airbnb则将人力资源部门称作Employee Experience，即“员工体验部”；Netflix把人力部门叫做Talent，即“人才部”；Facebook则将公司人力部门称为people。
而上述企业对人力资源部门的创新命名，则体现出对人力资源部门业务职能的肯定，以及对员工体验的重视。一方面，传统人力资源部门多将HR视作一种事务性和官僚性的工作职能部门，但类似“人力运营部”这样的名称则是在强调人力资源部门与业务部门一样，遵循市场主导、数据驱动、盈利为先的原则。
另一方面，工作体验在一定程度上影响员工的敬业程度，以及企业作为雇主的品牌吸引力。好的工作体验，有利于改善员工的工作心情、刺激员工的工作积极性，从而营造优秀的企业文化，提高员工的敬业度。与此同时，好的工作体验会在员工中形成口碑，基于此，员工便会成为企业的“形象代言人”，通过口口相传，塑造良好的企业形象，从而提高企业对于人才的吸引力。
在这样的情况下，很多企业的人力资源部门开始转变，负责更高层面的员工体验，旨在为员工创造良好的工作环境，从而激发员工的创造力。首先，利用意见反馈工具、员工自助服务等，了解员工在不同阶段的多样化需求；接着，根据员工需求制定解决方案，从而完善员工从入职、发展，到离职这整个就业周期内的工作体验，创造出一个更灵活、更有趣、更富激情、更有创新性的组织和团队。如谷歌的人力运营部，为了帮助员工最大化地利用在餐厅排队时的时间与周围人交流，还专门分析了员工排队候餐的数据，得出最理想的排队时间，并依此重新设计了员工餐厅的布局。
而当企业人力资源部门开始专注顶层设计时，传统人力资源模式下属于HR们的事务性工作则成为负担，对此，很多企业开始选择人力资源外包的模式，将社保管理、工资计算等非常具体、且繁琐复杂的工作交由人力资源外包平台负责。
以金柚网为例，其将先进的互联网理念引入人力资源服务，研发出全国首家全流程在线人力资源服务平台，为企业提供社保管理、代发工资、商业保险、劳务派遣、岗位外包等全方位的人资管理解决方案。在社保管理方面，金柚网提供社保专职顾问管理产品“金柚宝”，最大化地满足企业在社保管理方面的各种需求；同时，其还推出实时社保计算器、实时个税计算器、实时社保材料查询器、实时社保百科等工具，简化了工作人员的工作难度，并帮助企业解决在社保管理过程中所遇到的各种难题，省钱、省力、更省心。
而金柚网推出的代发工资服务产品“金柚多多”则可以为企业客户提供专业化员工薪酬解决方案，截点实时提醒，避免企业HR自处操作时因为信息量庞大、报表繁多、公式繁杂等而出错；同时，金柚多多采用SSL多重加密验证，信息实时云存储，避免出现薪酬泄密情况。此外，金柚多多属地化个税缴纳的方式，可以实现多地操作、多地申报，解决企业无法满足外派员工发薪报税需求的问题，提升员工对薪资部门的工作满意度，适合进行多地个税申报、薪酬管理制度不规范、人事财务配置不完整，且希望薪酬高度保密的企业。
在企业发展的过程中，人力资源管理部门的职能正在发生重大转变，开始对自身进行重新定位。在这个过程中，人力资源外包平台则可以帮助企业做好基础服务，解决企业人力资源部门的后顾之忧。
