“我们把用户当朋友服务，满意是起步，感动是标准。”掌众财富负责人曾公开表示。自业务上线以来，掌众财富始终把用户放在第一位，用户的需求，用户的顾虑，用户的心愿，是掌众财富最在乎的事。而让用户满意，让用户感动，就要认真对待用户的每一分财富。
为了兑现这份承诺，掌众财富坚持在技术创新上全力以赴。据悉，掌众财富团队由众多互联网知名企业和金融领域资深从业者组成，是一支有着“技术洁癖”的队伍。他们严谨专注、勇于创新，将金融风控体系与移动互联网科技有效结合, 以技术和风控为驱动, 把保护用户资金安全作为发展的第一要任，为用户带来专业、可靠、放心的体验。
这样技术打磨的成果，最终呈现在用户服务的不断提升。首先，掌众财富为用户提供了多样化的出借选择，让每一分财富都有合适的去处，帮助用户实现财富稳健增值，这是掌众财富对每一分财富最认真的态度。其次，上线了基于AI技术的7x24在线智能客服, 以及7x24实时监控和预警，提供更高效、精准、安全的出借服务;第三，完成了更智能的用户精准管理，通过客户群体的细分，精确描绘用户画像，在此基础上精准了解每个出借人的风险承受能力和风险偏好，更加智能地实现客户生命周期的维护。
为了保护用户的每一分财富，掌众财富打造了以智能机器人为内核的“如来”风控系统，包括“天眼”反欺诈系统、“主脑”授信系统、“听风”智能催收系统等。通过智能风控体系，掌众财富平台可自动拦截可疑交易，筛选出具有良好信用的借款人，帮出借人优选匹配合适的借款人，降低交易风险。
更为重要的是，掌众财富在风控技术上的努力从未止步。掌众财富不断投入，持续优化风控系统，不断迭代风控模型，到如今“如来”风控的升级已经经历了“决策引擎”“专家模型”“智能引擎”和“智能评分卡”四次迭代，而创新还在继续。
为了让用户第一时间看到资金到账，掌众财富攻克行业性提现难、提现延迟问题，于2018年12月全面优化升级平台提现规则，上线“闪电提现”服务，满足了用户对资金提现快速到账的需求。业内人士表示，目前许多类似平台大部分采用“T+1” 提现规则，但资金具体划出时间不确定，而“闪电提现”由于资金划出时间既定且及时，能够更加方便投资者做资金的使用规划。另一方面，对于当日有资金使用时间要求的用户来说，“闪电提现”服务更能确保资金当日及时可用，大大提升了投资者的资金使用效率。
对技术的投入，是掌众财富的基因，这种基因源自于对用户财富的珍惜。因为认真对待用户的每一分财富，所以加大科技投入，加强安全呵护。掌众财富，用心守护，不负信赖。
