对于每个企业的运营人而言，都存在四个共同关键词：拉新、活跃、留存和转化。在实际工作流程中，面对这些环节中出现的困境该如何解决？迅销科技认为，积分作为可以贯穿运营始终的工具，是目前最为核心有效的手段之一。
不同于多年前积分市场的沉默，现在的生活中，到处都能找到积分的身影。大到理财、出国，小到楼下便利店的一瓶饮料购买，我们都可能在众多消费场景中充当着积分的参与者与受益者。从目前业界公开数据来看，运营商会拿营业额3%来做积分回馈；航空业积分回馈比例更高达8%~10%；银行信用卡也有1%~2%（刷卡金融频次高&数额大）。伴随这些头部行业的开拓，线上线下商超百货的普及，积分已进入一个黄金时代。
积分的作用到底是什么？
目前市面上很多质疑声音，他们认为很多企业自建积分体系试图带来客户的忠诚、活跃度，但实际上很多产品上了积分系统后，用户活跃只呈现短暂上升之后又“回归平均”了。而据了解，原因归根结底在于他们没有平台持续的运营能力及权益兑换的投入成本，因此当客户在高频次的使用产品功能或享受品牌服务时，积分权益跟不上或仅提供一些价值低、品质感差的奖励作为回馈，客户自然就会疲劳，一旦疲劳丧失了可玩性，继而造成客户流失，忠诚度难以建立的问题。
因此，讨论点不在于积分体系的价值本身，而在于多数企业的规模和产品与积分应用不匹配，或者是企业应用积分运营制度的不完善。迅销科技通过10年的积分成功经验总结，认为一个完整的积分体系，对于拥有高频次消费且具备一定运营成本的行业企业而言，通过奖励触发客户贪婪心理，是完全能带动客户积极性参与不同阶段的营销动作的。正如在金融行业的积分实操调研中，消费群体反馈：“积分换购产品就是我一直消费习惯用信用卡的重要原因。”这些都是迅销更加认定积分市场广阔前景的原因所在。
迅销科技，提供双维度的积分运营体系
一个合理的积分体系是企业通过让用户完成特定任务，从而获得对应权益奖励的刺激手段，它是由积分消耗与积分获取两部分构成。迅销科技与客户的项目合作中，也在不断夯实着双向维度的运营能力。
积分消耗，其实就是给予用户奖励的过程。在消耗端，迅销科技不断优化运营方式，一方面以产出高价值商品、跨界品牌及线上爆品资源，来刺激用户的权益兑换兴趣；一方面以创意多类别的积分游戏、活动及趣味玩法，来提升用户的互动体验感知；借用“权益+活动”与用户产生捆绑，形成持续不断的积分消耗循环，让用户易传播，有依赖，最终达到权益资源的无限共享。
积分获取，是用户完成规定任务从而获得积分的过程。在获取端，迅销科技则更注重积分规则的完善和搭建，一方面保持与企业需求的沟通，明确积分适用维度和目的，来制定和提供具体的积分等级、获取方式及积分价值等方案策略；一方面以IT研发优势，开发数据通道及商城营销工具，来实现积分的智能化交互升级。通过“策略+开发”建立积分平台的稳定、安全运转，保证用户对积分价值的满意和认同。
积分运营服务应“因企制宜”
据统计，目前市场上企业根据用户规模及成熟度的划分，所处的积分运营阶段也有所不同，例如行业头部企业几乎已经建立了成熟的积分体系，其等级、价值及规则已趋于稳定，仅需第三方提供消耗端的运营类服务，而一般初创、传统或还未转型的企业，则需整体积分生态的打包构建。
迅销科技提出的积分个性化定制服务，正是基于市场诉求的考量。目前，我们为国内多家银行信用卡提供的积分消耗运营，以高价值品牌与用户需求匹配，借助游戏工具来发挥和玩转商品潜力，其中优质项目曾实现千万级社群的曝光量，并超期达成业界用户留存的平均值指标，真实提升用户的参与活跃；同时，我们也为部分汽车和零售企业，从深入前端渠道打通平台数据到定制多通道积分获取规则，从开发工具及标准API接口再到后期运营过程中 奖励成本的管理与消耗优化等等，真正实现了从0到1的积分闭环搭建。
从不同行业积分案例中迅销科技更加坚信，一个合理的积分运营模式，能优化和解决用户运营中的大部分痛点，而伴随着积分市场的成长与壮大，我们也将一直思考和规划出适用不同企业需求的积分运营最佳路径。
