近日来,O2O现象级代表,共享单车小黄车遭遇用户挤兑的新闻刷屏朋友圈,让质疑O2O模式的声音再次加大。但与之形成鲜明对比的是,手机维修O2O极客修发展势头强劲,又双叒叕上新的业务!
官方消息显示,2018年12月19日,极客修新业务:手机消毒清洁服务正式上线,更有暖心福利同步发送,内存升级到店用户可免费享受便捷的消毒清洁业务。
简单擦拭无法杀菌 手机清洁问题轻松解决
手机消毒清洁是一个消费者潜在需求庞大,但尚未被维修服务行业充分发掘的空白市场。央视新闻频道《生活实验室》节目报道,手机已经成为人们日常生活中最大的细菌载体,存在细菌数量远超ATM键盘、马桶冲水按钮、电梯按钮、卫生间门把手!央视报道中引述专家观点指出,虽然测试的手机中未发现致病菌,但如果手机密切接触公共环境,那么被病原体污染的几率就会成倍增加,而这些致病菌极可能通过接打电话、触摸操作手机等动作,传播到人的身上,威胁身体健康。专家建议,频繁接触病原体的医护人员、抵抗力较弱的老年人和儿童,对手机的清洁消毒问题应该给于更大关注。然而,人们在日常生活中的简单擦拭,并不能完全有效杀灭细菌,手机作为一个精密的电子产品,深层次、细致的杀菌消毒工作,需要掌握一定维修知识和技能的专业人员才能完成。
极客修作为专业、值得信赖的O2O手机维修平台,率先在行业中推出了手机清洁消毒业务。既要以高质量的维修服务,帮助更多手机用户的爱机保持健康,以最佳性能状态,实现理想的应用体验,同时更要为机主的身体健康负责,积极利用极客修的维修渠道和人员资源优势,提供专业全面的手机清洗消毒服务,让更多人在安全、安心、舒适的环境下,体验科技带来的沟通乐趣。
6S服务实力支撑 助力开拓手机清洁消毒新业务
极客修之所以能够以敏锐的市场嗅觉,先人一步主动推出手机清洁消毒这一便民、利民新业务,主观上得益于极客修坚持的用户至上服务宗旨。而极客修深耕O2O手机维修市场多年积累的硬实力,则为理想和情怀的落地,提供了有力的支持。
首先,通过灵活的“直营+加盟”拓展模式,目前,极客修已经进军全国70多个城市,实现了全国服务网点的地毯式覆盖,2019年这一数字将升级到200个。其次,极客修高度重视人才队伍建设,成立了国内首家手机维修培训基地,极客学院,作为维修工程师的摇篮。目前已经拥有千人规模的专业精干维修团队。极客修通过连续3年的市场耕耘,首创行业6S手机上门维修服务标准,该标准由Smile(微笑)、Specially(专业)、Speed(速度)、Sincerely(真诚)、Safe(安全)、Standard(规范)六大理念组成。
正是凭借着覆盖全国的服务网点、精干有力的维修工程师团队、备受消费者信赖的6S服务理念,使得极客修能够对手机清洁消毒需求第一时间做出响应,迅速部署相应服务项目,
保障全国用户随时都能享受到包括手机清洗消毒在内的各种贴心便捷服务。
业务快速扩展 以价值链闭环奠定引领优势
极客修诞生于O2O创业风起的2015年,是一家服务覆盖广、服务口碑强、服务效率高的专业手机上门维修服务提供商,2018年7月完成由京东物流领投,爱回收跟投的B轮融资。
目前,极客修正立足自身专业手机维修平台的口碑和服务网络优势,打造贯穿3C服务链的闭环生态系统。一方面,快速扩大服务范围,把维修品类从手机扩展到新兴智能硬件品类,除了手机之外,极客修还开设了笔记本、平板、打印机、智能机器人、智能跑步机、智能音响等智能设备的维修服务,在3C数码维修领域快速布局。另一方面,通过和京东物流、爱回收等战略伙伴合作,进一步拓展手机以旧换新等业务,不仅降低获客成本,更是推动了一站式服务,覆盖更广泛的消费者群体。凭借良好的口碑,极客修已经累计服务350万客户。
随着手机消毒服务的落地,极客修在多元化经营领域又迈出了新的一步,据极客修方面透露,手机清洗服务只是极客修涉足清洗业务的一个开端,不远的将来,极客修希望能够把专业、标准化的O2O服务,向更广阔的家庭清洁服务场景延伸,成为实现美好生活的强大助力。
