“不在出差，就在出差的路上。”张小懿与美的集团多数管理层一样，有着相似的职场口头禅。
作为美的集团的CIO，张小懿正着力对外输出美的集团的工业互联网解决方案。谈起利用美的工业互联网解决方案如何为客户提升效率以及相关话题，张小懿如数家珍。
他的谈吐，与其说是技术专家，更像是一名高端销售。透过他以及他同事们的述说，掩藏在美的集团甚至是中国白电巨头们财报背后的故事，逐渐清晰起来。
2017财年，在中国黑电巨头艰难度日的同期，美的集团在中国白电巨头中率先迈过2000亿元的营收里程碑。由此，美的集团在世界五百强排名跃升127位至323名。
2018年11月，一如既往在出差路上的张小懿，与大多数投资者们一样，迎来了2018年美的集团三季报。看到这份财报，他会心一笑。
这份三季报显示，前三季度美的集团实现营业收入2057.6亿元,同比+10.1%,归母净利润179.0亿元,同比+19.4%。而按照国内券商机构预测，美的集团全年营收约在2600亿元以上，净利将达230亿元左右。
在家电行业遭受诸多不利外部因素影响的前提下，录得营收和净利双双再度超10%的增长，美的集团给外界带来一份意外之喜。
而这份惊喜的背后，隐藏在数据深处的原因，一直拷问着投资者和行业相关人士。那就是，美的提升业绩背后的效率之源在哪里？
从粗浅角度去理解，工业效率的核心是将生产效率、物流效率、信息效率等效率要素有机提升；而重中之中的生产效率核心，就是解决人和机器之间的协同关系。
事实上，美的集团业绩的取得与美的集团自身实践多年的工业互联网解决方案密不可分。
按照张小懿的叙述，拥有超过50年工业发展历程的美的集团，能够走到今天，与历史积累密不可分。
在美的集团整体上市的2013年之前，美的集团在数字化上并不统一。于是，美的集团下决心实现“一个美的、一个体系、一个标准”的三统一，此后，在“互联网+”的冲击之下，美的集团向数字化2.0探索，推进工业互联网战略，2018年，美的集团进一步提出“人机新时代”的战略。
在这一过程中，美的集团实现全价值链从前台到后台全打通，同时，以C2M客户定制为牵引，实现客户需求拉动后台生产。
这一系列在工业互联战略上的尝试，推动美的集团逐步成长为科技集团巨头，同时，也真切地提升了整体效率。
张小懿称，在美的集团有真正意义上的“黑灯工厂”，这种工厂不仅可以把灯关了全自动化生产，而且，工厂里的所有信息还能够进行实时性的掌控，随时调取。同时，在美的集团内部还有一些全自动化标杆工厂，比如广东南沙的机器人工厂，以及佛山顺德的微波工厂。
以微波工厂为例，得益于工业互联战略的深入推进，这一年产超过3600万台微波产品的工厂，工厂自动化率达高值95%，品质提升70%以上，人员效率方面提升88%，空间效率提升了80%。
顺德微波产品的工厂仅是美的集团工业互联战略的一个缩影，但正是这一数据成绩的取得才给了张小懿这样肩负对外输出经验重任“美的人”以信心。
不过，张小懿坦言，并非所有美的集团工厂都实现了诸如顺德微波工厂的这么高的效率提升，而2019年美的集团将强化这一能力落地。
当然，一个企业的长远发展，并非提升效率这么简单。
在2018年提出“人机新时代”战略之后，美的集团在50周年庆活动中又推出高端品牌，希望以工业互联和高端品牌战略，去敲开未来持续增长的大门。
试想一下，拥有全球四大机器人库卡公司，以及工业互联实践和对外输出能力的美的集团，如果说自己并非名副其实世界500强中的科技巨头，那这样一种假设显然是不成立的。
