成立于2016年8月的HOLLA,在短短一年时间里,成为北美最大的陌生人视频社交App,目前已有2000多万用户,覆盖100多个国家。HOLLA创始人陶沙出生于1991年,曾获2017年《福布斯》中国30位30岁以下创业者。
2017年12月,HOLLA宣布全资并购来自美国的竞争对手Monkey,而并购的完成意味着HOLLA在北美视频社交这个细分领域已可以占据90%以上的市场份额。
HOLLA,在英文俚语里,是朋友间打招呼的意思,HOLLA的宗旨为全世界的人民提供及时的、真实的和有趣的陌生人交友服务。创始人是90后的南京小伙陶沙。陶沙去年被评为2017年福布斯三十位三十岁以下创业者。他9岁开始学习编程,中学就有创业经验,他形容自己是“非典型学霸”,从小兴趣爱好就非常广泛,好奇心很强,创业也是兴趣使然。
陶沙大学全奖在美国Rose-Hulman Institute of Technology读计算机专业,在大三的时候,陶沙决定休学回国创业,他做的第一个项目是蓝鲸直播。做视频直播的经历让他相信,移动端上的实时内容可以给用户带来更多的玩法和更多的交互方式。
HOLLA在诞生后的6个月就实现了公司的盈亏平衡,1年不到就收购了最大的竞争对手Monkey,收购Monkey后的HOLLA团队现在同时运营着这两个美国社交榜排名前30的App。同为陌生人视频交友软件,Monkey和HOLLA最大的不同是,相比HOLLA,Monkey更加年轻化,陶沙说,“Monkey是更加下一代的一款产品”。HOLLA 80%的用户是13-29岁的年轻人,而Monkey超过90%以上都是20岁以下的用户,大部分是16-20岁的年轻人。这两款App加起来几乎可以覆盖视频陌生交友领域所有年龄段的用户。
手握美国垂直领域几乎所有用户的HOLLA还仅仅处于起步阶段,陶沙的目标是全球市场,“HOLLA是一款全球化的App,我们不仅仅局限在欧美市场。”陶沙说,他很开心能看到仅成立一年多的HOLLA取得非常不错的增长成绩,他觉得未来HOLLA还能触及更多的用户和地区,有很大的可能性。
用心打磨产品
HOLLA对陶沙来说,不只是一个产品,也是一个品牌,它有着自己的社区文化基调和价值观,吸引着拥有类似价值观和调性的人群。陶沙表示,HOLLA不会为了短期增长去牺牲平台的调性。相比于短期变现效果,产品的社区生态健康对HOLLA来说更加重要。
也正因为此,HOLLA成功避免了很多陌生人交友App都存在的一个问题,就是男女性用户的比例失衡。目前HOLLA在美国的女性用户比例有接近4成,而Monkey在核心年龄段的男女比例可以做到1比1。在陌生人交友领域,这可以说是非常好的数据。
但是这并不意味着产品的增长潜力是受限制的,相反,HOLLA和Monkey有着极其大的增长价值。HOLLA和Monkey产品本身有着非常优秀的逻辑,这足以吸引用户,这也是HOLLA这个30多人的小团队能同时经营这两款App的最大原因。陶沙表示,“Monkey一直保持在美国社交榜20名的位置,增长100%都是自然流量,我们一分钱推广费都没给Monkey花过。”对于产品未来的增长预期,团队非常乐观。
进入2018年,全球互联网都在提速,视频类产品的用户也呈现爆发式增长,可以预见,人们使用视频表达自己将会慢慢成为一种习惯,这意味着全球陌生人视频社交的潜在用户随着时间推移在悄悄增多,HOLLA也许在全球的另一个市场上还能再创造一个增长奇迹。
黑狮:HOLLA在拓展全球市场时会尝试做一些本土化的运营吗?
陶沙:我们一直在尝试用一种“轻运营-重产品”的方式去拓展我们的市场,我们不是进入这个国家,就做一些这个国家的事情,这和我们运营产品和公司的理念有关。我们希望在众多繁杂的地区属性之间,找到一个基本的共同点,然后把这个共同点放大,使得我们的增长是可持续的,可规模化的。
在产品逻辑上,我们在目前这个阶段,不会做一些非常本土化的尝试,我认为虽然每个国家和地区的人们生活习惯不一样,但是大部分人性都是共通的,我们会尽量去寻找一些共通的普世的东西。我们团队目前只有30个人,要做到同时运营两款产品,只有这样做才能有一个极高的效率。
黑狮:HOLLA做产品的理念是什么?
陶沙:我相信,最简单的产品才会是最多用户用的,这一点已经在HOLLA的发展过程中被完全验证了,产品越简单,受众越广。我们提炼最普世的核心价值,提供给用户。如果产品复杂化,会增加运营的压力,其实一个公司在一年里,做对的事情不超过3件,但就是这3件事情贡献了公司90%的增长,所以要去摸到最关键的点。如果想要在全球做一款标准化的产品,我觉得核心就是做一个简单的、友好的用户体验。
我们不会以运营为主导去进行一个拉新和促活,还是以产品核心价值来进行拉新和促活。HOLLA一直在改进配对质量,迭代配对算法,这是我们会做的事情。
黑狮:HOLLA是如何维护社区质量和保持用户的活跃度的?
陶沙:在内容监管方面,HOLLA付出了非常大的精力。一方面在技术上,我们会不断地去完善审核体系,通过机器学习来进化审核,同时我们采用机器审查加上人工审查,24小时监管,确保HOLLA里面的不良行为得到非常及时的控制;
另外一个方面,我们不会为了短期增长或者短期的变现效果去牺牲平台的调性。其实现在我们完全可以用一个很低的成本去获取用户量,比如说通过一些广告渠道,去获得很多的男性用户,这样做的变现效果将会很好。但是,我们更加希望社区内用户有良好的配对体验,产生更长的通话时间。所以我们遵守配对的规则,通过强大的数据分析能力来控制生态。这一直是HOLLA的一项重要的工作。
黑狮:收购Monkey后,团队做了哪些变化和调整?
陶沙:在收购Monkey后,团队的策略是双品牌运营,我们内部也在逐步调整结构,去确保Monkey和HOLLA两个产品的完全独立性,确保两个产品的各方面都是独立的。我们团队是把App当成一个品牌来运营,每个App都有自己的价值观和标签,HOLLA和Monkey这两个产品的目标群体和调性都是不一样的,他们是两种产品迭代方式和思路。
Monkey的主要市场在美国。我们近期的计划是把Monkey在美国市场做好,目前Monkey一直保持在美国社交榜20名的位置,增长100%都是自然流量,我们一分钱推广费都没给Monkey花过,而且Monkey目前只有IOS端。所以我们对Monkey的未来增长预期还是非常高的。
黑狮:未来会考虑中国市场吗?
陶沙:接下来肯定会考虑中国市场,但我们希望一步步把每一个市场做好,一个阶段只做一个市场。等到我们有了一个比较周全的计划,我们肯定会去做。我相信中国的移动交友市场有很多可以拓展的可能,而且我们产品也有自己独特的一个优势。
黑狮:创业至今遇到的特别大的困难是什么?
陶沙:创业公司每一天都是困难,反而没有什么特别大的困难了。创业公司永远都需要获得更高的增长,求生的欲望,在资源的缺乏下,以更高效的方式去执行,困难太多了,但只要有一个战斗力的团队,这些都可以解决。最重要的是你要在一个正确的航道上,我相信全球陌生人交友这个方向对HOLLA来说是正确的航道,这是我们会一直会坚持去做的。
黑狮:对目前火爆的区块链技术有什么看法?
陶沙:我是100%相信区块链技术的,这是互联网级别的结构性的一个变化,但现在有很多人因为短期利益驱使而“硬上链”,我认为从业者要去思考可以为区块链做什么,而不仅仅是用现有的区块链技术加上互联网产品去创造一个东西。区块链是一个完全不同的思维方式,所以我觉得应该打回零点,去重新思考这个行业。现在很多人都把虚拟货币代币化和区块链混淆。
对话 HOLLA投资人
HOLLA于2017年5月份完成数百万美元的A轮融资,五岳资本和大观资本为投资方。黑桃资本、智明星通CEO唐彬森、王刚和GGV资本均参与早期投资。
为了更好研究HOLLA的发展历程,黑狮连线了大观资本执行董事廖汉兴接受本次采访。大观资本是HOLLA A轮投资人之一。
黑狮:大观资本是国内首家 All-In 移动互联网出海的风险投资公司,首期基金规模超2亿人民币,据你们披露,截止目前你们已经投资了数十个出海项目,包含社交、短视频、内容分发、互联网金融、跨境电商、企业服务等,项目分布在北美、南美、东南亚、南亚和非洲等,有数个项目都已经或者快要完成B轮融资。
作为HOLLA的A轮投资人之一,你与HOLLA创始人陶沙接触的次数最多,你觉得陶沙是一个什么样的人?以及你怎么看2018年北美陌生人视频社交的发展?
大观资本执行董事-廖汉兴:2016年9月第一次和陶沙见面,那时产品demo刚上线,团队还在中关村大街的氪空间办公,也正好刚完成智明星通CEO唐彬森的天使轮融资。
当时我对陶沙的第一感觉是他年轻有朝气、优秀有个性、对社交有自己独特的理解,对demo的感觉是产品很有调性、非常像出自美国团队之手。虽然那一轮没法参与,但是后面的半年我一直在追踪项目的发展,在2017年初捕捉到产品数据的异动后第一时间再约了陶沙。
这一次的沟通,我看到了陶沙团队的另一个重要特点——极具国际化。当时HOLLA团队中非中国成员超过了一半,陶沙吸引国际化人才的能力以及国际化团队协同的效率出乎我的意料,这也让我理解了为什么HOLLA这块社交产品能在调性和交互设计上特别美式、产品力上超出同类竞争对手如Azar几条街。
2017年是HOLLA全速发展的一年,这一年我看到数位优秀的小伙伴加入了HOLLA,团队也在2017年12月完成了收购Monkey这一漂亮的战略动作。这一年我看到的陶沙是更加成熟、自信的,最重要的是,他后面的团队也更加完善互补、勇猛卓越。我对团队处理好HOLLA和Monkey的协同发展、开拓更有趣的社交玩法、服务好更多全球优质用户充满信心。
对于2018年北美陌生人视频社交领域的发展,我整体看好该领域的发展,有几个个人观点:
1、需求端随着00后、05后的崛起,用户需求会更加丰富、个性化,现有的产品需要更深入地理解北美新一代的年轻用户;技术端如AR的发展可能会催生出新的社交玩法,团队需要保持一线的嗅觉和探索的精神。
2、不只是陌生人视频社交领域,传统社交巨头也面临用户年龄增长的趋势,更年轻的用户群体会催生出对新平台的需求,这对Moneky这种平均年龄18岁以内的社交产品而言是个潜在的巨大机会。
3、北美陌生人视频社交领域将出现巨额投资或并购行为,HOLLA和Monkey将在这一市场趋势中获益。
