2018年12月初,平安银行口袋财务App累计开通企业客户26万,交易130万笔,交易金额超过7000亿元。平安银行这款精心打磨的科技产品,倾力服务于实体经济,上线一年,交出了一份亮眼的成绩单。
口袋财务App是平安银行公司业务战略转型下的重点落地产品。其作为该银行企业客户服务移动端口,于2017年末正式投放市场。截至目前,App已经过了18次大型迭代,并保持每周1次迭代优化的速度,累计上线了300多项功能。
水滴石穿,非一日之功。平安银行在供应链金融领域一直在探索,也一直在引领。该行于2005年,首次提出了供应链金融的概念;2006年线上发布了供应链金融模式;2014年,在业内最先打造了产业互联网综合服务平台。而今天,平安银行又进入打造“口袋财务App”,服务产业链末端尤其是民营和中小企业的全新阶段。
平安银行首席产品创新官张元良认为:“口袋财务不仅是一个手机端的交易工具,更是一个经营平台,它既承载了平安银行对公业务的所有主流服务和产品,也重塑了企业的理财场景和财富管理服务流程,是面向对公客户的智能化移动金融服务平台。”
目前,民营企业和中小企业的金融服务面临需求与供给不匹配、金融服务种类少、融资成本高等困境。“针对上述问题,平安银行一直在努力”,该行交易银行事业部副总裁许红辉说,“为服务实体经济,真正让利给民营和中小企业,口袋财务通过科技赋能,从技术手段上提升了服务的自动化程度,为企业减免App使用中所有的开通及转账费用,从而降低企业的财务运营成本”。
口袋财务App代表着平安银行的科技能力, AI(人工智能)、OCR(图像识别能力)、生物识别等技术的运用,也最终惠及企业客户。究竟这款App的功能及亮点在哪里?下面将通过七个关键词,来揭秘这款科技感十足的App。
关键词一:服务
口袋财务App作为对公业务的输出门户,通过统一的平台、统一的接口、统一的底层支持为企业客户提供一体化服务。而通过连接企业客户和个人客户,口袋财务App将成为银行与企业、银行与个人、企业与企业信息交互的通道,通过场景智能化的服务,打通内外部服务壁垒,满足企业多样化的经营管理需求,提升客户服务体验。
为实现“统一”,口袋财务目前正在打通手机端与PC的数据,并且计划逐步打通它与平安银行另一内部管理工具“赢家App”之间的通道。集众方之智,倾全力而为,口袋财务App通过整合对公产品、服务和数据体系,实现集中运营和集中风控,以此能够极大降低民营企业和中小企业信息获取成本,为其提供全方位综合金融和智能服务。
关键词二:智能
近年来,平安银行围绕“科技引领,零售突破,对公做精”十二字方针不断转型,而科技则被放于集团战略的首位。该行交易银行事业部市场总监宫丽平表示:“为企业客户减少成本,带客户步入智能化交易时代是口袋财务推广的不竭动力。”
口袋财务集成了生物识别、OCR、一键理财、一键融资、资产全景图、跨PC屏连接、云签约、大数据等互联网金融应用中的最新科技成果,并且打通了这些技术与市场需求之间的关系。
宫丽平举例说:“口袋财务App在业内首推了企业单人模式,一个法人代表便可以独立完成App中的所有业务。而语音识别信息录入、拍摄读取单账信息等技术应用,也大大减轻了财务成本,提升了财务人员的工作效率。”
关键词三:开放
“所谓开放,是企业能力的一种开放。不仅体现在自我能力的开放,更是基于连接、协同各类合作伙伴所形成的强大共生、共长能力的一种开放。开放是双向的,既要开放出去,也要引进来,各取所长,才能优势互补”,许红辉补充道。
平安银行已与腾讯展开了跨界合作,口袋财务与企业微信打通,员工只需在企业微信App发起报销请示,财务人员即可在口袋财务App上完成出账,将“信息流+资金流”彻底打通。许红辉表示,“这仅仅只是我们的初步尝试,今后我们还会和更多的移动化产业服务平台合作,为企业客户提供全生命周期的一体化服务”。
关键词四:平台
“口袋财务不仅仅是一个App,更是一个成体系的拥有强大服务能力的产品集群平台”, 产品总监冯占杰说,他还表示,综合金融一直是平安集团的竞争优势,口袋财务打通了与租赁、保险等集团子公司的合作,企业在享受便利的银行业务服务时,还可以考虑设备的融资、员工保险购买等综合金融服务。
据冯占杰介绍,平安银行已经将“口袋财务”与零售的“口袋银行”打通,让企业客户在享受企业所需要的金融服务之外,还可以便捷地直接享受到个人零售的产品和服务。
关键词五:免费
口袋财务研发团队为切实了解企业需求,着力解决企业困难,曾调研走访近千家企业,了解企业月末、月初、年末、年初做的具体工作,最终发现民营企业和中小企业的经营痛点,并通过调整App的服务配置,帮助其解决渴望获得专业财资服务,却无力负担较大办公成本的困境。
口袋财务为了帮助企业更省钱,App使用无管理费、开通费、工本费、UKEY费等。 假如一笔转账费用为50元,企业每个月至少发起10笔转账,则每月可以节省500元转账费用,积少成多,一年至少为企业节省6000元。
关键词六:便捷
口袋财务是为企业打造的移动化金融服务平台,让企业可以随身携带、随取随用。企业客户只需一次申请、一次临柜,便可一次搞定多种协议签署,不再需要财务人员多次临柜办理。
同时,通过在支付结算场景中运用口袋财务手机证书技术,企业客户在App上可以像个人客户那样“无感支付”,在保证安全性的同时,500万以内支持转账免UKEY使用,让企业财务人员和管理人员可以轻松完成大额转账。
关键词七:安全
口袋财务App采用多重安全可靠的最新技术,包括人脸识别、手势密码、指纹识别、手机证书、蓝牙UKEY、固定收款人等多元化的安全工具构建完善的安全体系。
“用于口袋财务身份核验的技术是平安科技最新的‘脸谱技术’(人脸识别技术),该技术以其99.8%的识别精度和最低的波动幅度领先国内外知名公司”,许红辉说。除此之外,App还可自动检测潜在风险,在企业智能付款时,自动检测并推送预警提醒,让付款企业及时拦截风险付款。
“平安银行把账户、支付作为整个银行服务的核心,通过科技赋能并结合场景,统一成内部的云结算体系,并将之集合在口袋财务App上,以口袋财务为输出口,将自己多元的服务深耕于行业及生态圈”,许红辉说,“平安银行致力于让金融回归本源,切实降低实体经济获得银行金融服务的成本,并通过技术手段帮助民营和中小微企业解决融资难、融资贵的问题,为支持国民经济的发展做出更大的贡献”。