双十一的余温刚刚褪去,双十二的钟声又双叒叕敲响了,霎时间买买买之声大作。
据爱上街商城最新发布的数据显示,爱上街2018双十二购物狂欢节当天的业绩丝毫不逊色刚刚过去的双十一。
双十二收官数据显示,本次商城下单金额与双十一相比增长了40.18%,下单总笔数和下单总人数相较双十一分别增长68.04%和88.22%。
值得一提的是,爱上街2018双十一数据同比去年已经增长了315.78%,仅仅一个月的时间,爱上街再一次突破了自己,用事实力证了爱上街的电商黑马之势。
据了解,在本次爱上街双十二购物狂欢节中,便携保温杯、袖珍暖风机、保暖内衣、棉服颇受消费者青睐,其中仅不锈钢便携保温杯一款产品的成交笔数就达到了4000单。
物流和客服也是本次爱上街双十二购物狂欢节值得关注的亮点。据爱上街商城数据显示,双十二商品发货的平均物流时效比双十一提升49.71%,售前客服平均响应时长缩短了30.23%,售后客服平均响应时长缩短了61.9%。
面对这样的服务升级,爱上街CEO朱明敏表示,爱上街始终将保障消费者体验作为企业发展的第一要义,物流速度和客服质量则是影响消费者体验不可或缺的因素。在不久的将来,爱上街还将通过人工人能、大数据等前沿的科学技术赋能物流、供应链以及客服体系,进一步提高消费者在爱上街的购物体验。