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创新的时代样本:从改革开放40年,看海尔的突围之路

“九州生气恃风雷”。中国改革开放40年,不仅全面改变了中国,也深刻影响了世界。中国这艘巨轮已然从过去的跟跑者,成为“最有活力的新兴经济体”和“世界上最大的经济和社会变革的实验室”。

改革开放40周年是一面镜子,映射出中国借助创新实现逆袭。同样,也有一些中国企业踩准时代节奏、顺势而动,借助科技创新和全球化布局成为世界的引领者。海尔就是成功实现突围的“时代样本”。

当站在“创新决胜未来,转型关乎国运”的新起点上,科技愈发成为中国制造业转型升级的第一推动力。海尔,这个改革开放的亲历者和行业带头人,正以首创人单合一模式、掌控核心科技、打造全球“10+N”开放创新体系等引领性实践,不断实现创新颠覆和转型升级,树立起世界智造的标杆。

锐意转型、突破创新,成就一家时代企业

当我们纵观海尔的发展历程,可以发现改革开放四十年来,每个时期都给企业创造了不同的发展条件,而海尔正是根据改革开放所提供的外部条件,与时俱进地不断突破自我模式和技术的双重“天花板”,让变革从内部发生。

80年代初,中国工业刚刚起步,技术普遍落后,海尔通过怒砸76台问题冰箱,提高技术和改善生产的方式,拿到中国冰箱行业的第一枚质量金牌;1992年,抓住国家宏观经济扩张的历史机遇,海尔开始转入多元化战略阶段,通过兼并、二次创业将创新的基因注入全系列家电名牌产品群。

走入21世纪,随着中国加入WTO,海尔明确了走出去、走进去、走上去的“三步走”国际化战略,以建立海外工厂、研发中心等,成功进军国际主流市场;并在全球化的加深中,纵深发展开放创新体系,让研发触达全球。2012年,海尔又在互联网大浪潮中再次重生,通过企业平台化、员工创客化、用户个性化,颠覆调动起了所有创新资源。

创业34年,5次变革让海尔完成了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略,再到网络化战略的转型。虽然战略主题应时改变,但锐意转型、突破创新是海尔永远不变的步伐。

“没有成功的企业,只有时代的企业,所谓成功只不过是踏准了时代的节拍”,海尔集团董事局主席张瑞敏的这句名言,似乎为海尔的成功转型写下了注脚。因此在改革开放40年国内企业实力盘点中,多家媒体将海尔评选为时代突围的蓝本,“可以看到:借助模式转型,海尔踩准节拍,不断做大做强;借助原创科技实力,海尔为中国企业夺得了世界智造话语权。现在的海尔,已经是世界一流企业的样板。”

9年蝉联全球第一,用户思维是背后最大推手

如今,这家曾经濒临倒闭的小工厂,已经连续九年问鼎全球大型家电第一品牌,并在国内外收获无数奖项和赞誉。在模式转型和科技创新的过程中,海尔为何每次都能踏准方向,最终成为中国智造的代名词?

“企业的核心竞争力就是企业创造用户价值的能力,由于用户的价值,用户的需求不断变化,所以核心竞争力就要不断地变化。”张瑞敏在2018年第二届人单合一模式国际论坛的主题分享中,向世界道出了海尔升维的最大推手——用户思维!

它不仅贯穿于海尔的各个时代战略,也体现在每一项技术创新和产品迭代中。在家电产品的需求侧,海尔始终以用户为中心,从最前端的用户需求入手,精准感知用户所需所想;并在供给侧,首创出智能恒温技术实现了冰箱冷冻食品锁住新鲜、红外防干烧技术百分百避免烧干锅、涡轮增压系统造就热水器澎湃大水量等,以全球第一的研发实力,不断升级用户体验。

而在海外自主创牌的过程中,海尔也始终坚持“以用户为中心”的理念,最终在全球打响了中国人自己的品牌。比如,在俄罗斯,针对俄罗斯用户储存牛、羊、鱼等不同肉类的需求,推出4层冷冻区设计的“魔方冰箱”;在巴基斯坦,海尔针对每个家庭平均人口6-7人,偏爱穿长袍的习惯,研发出12KG洗衣机,让用户实现全家衣物的一次性洗涤等等。

如今,得益于海尔对用户需求的快速响应,海尔产品已销往海外160余个国家和地区,用户人群达到10亿。根据海尔发布的2018年三季报数据显示,在家电零售额普遍下滑的背景下,其同比增长达到12.77%,实现了业绩的稳健增长,再现“逆势上扬”,以领军者之姿引领行业持续发展。

以科技为重器,拿下改革开放下一程入场券

“改革只有进行时没有完成时”。改革开放四十载,抓住创新、品质、开放等关键词,中国制造正从发挥劳动力、土地等成本优势,承接全球制造业转移到自主研发、创新突破,从低端加工制造向高附加值迈进。一个以科技为重器,“砥砺奋进转型升级”的新时代已拉开大幕。

而海尔这家历久弥新的企业,早已凭借强大的原创科技实力拿到了改革开放下一程的入场券。

通过触及全球智慧的“10+N”开放创新体系,海尔在韩国、美国、印度等全球研发中心建立起创新“根据地”;通过HOPE开放创新平台,搭建起用户真实需求和全球最佳解决方案的桥梁,让源源不断的创意找到了落地转化、互通互联的现实通道。凭此,海尔将世界变成了自己的研发部,并让全球顶级的研发实力与用户共振,从而诞生了一个个行业引领的产品。

立足当下,历经市场化竞争变革、全球化挑战以及互联网时代冲击的海尔久炼成钢,并在每一次生死竞速中屹立不倒;望向未来,海尔将以用户思维和科技创新为两大抓手,不断实现自身的转型升级,继续在改革开放纵深化的浪潮中,不畏风雨、破浪前行!

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