双11狂欢潮刚刚退却，唯品会“12·8特卖大会”再度来袭。仅用时12分28秒!来自武汉的消费者就收到了来自品骏快递的大促包裹。一场电商狂欢节，更是一场考验物流行业的“战争”，曾几何时，物流还停留在手工作业的草莽时代，谁都无法预知如今高速发展的现状。
脱胎于唯品会的品骏快递，作为全国直营快递的代表企业之一，已经在仓储、运输节点、车辆、末端、包裹等环节加大IoT(物联网)技术的研发和应用，实现物流要素的数字化、智能化，全力支撑各电商平台大促。
物联网人工智能加持
消费者关于购物的想象不断丰富，电商平台对物流提出的要求也越来越高，消费者想要更快、更方便的物流，快递企业的任务就是把这些曾经的“异想天开”变为现实。
以唯品会“11·11”、“12·8”大促的好货为例，他们都是怎么挑选出来的?AI技术和大数据技术告诉你答案。大促前夕，品骏快递智慧物流以“好货”为中心，应用物流供应链人工智能技术，挖掘10年沉淀的大数据，从需求预测到自动备货，从智慧调拨到优化发货，提高整体物流供应链效率，提升用户体验。
在刚刚过去的双11，仅用时12分25秒!品骏快递就极速送达唯品会双11全球首单，来自广东佛山的李女士幸运的成为了收货第一人。品骏快递总经理唐倚智表示，这一切都源于智慧物流的魔力。品骏快递根据会员行为预测，预调拨商品到前置仓，实现“订单未下，货已在途”;根据商品销量预测，自动采购分仓备货，实现“好货爆品，都已在库”;根据订单流量预测，动态调度仓内人工和自动化设备，实现“任务未到，人机就位”。
在人们传统认知中，快件的分拣都是通过人工方式操作，从“人背肩扛”到“智能分拣”，从粗犷的生产组织到科学的管理方式，从繁重的手工作业到简单机械化再到AGV搬运机器人。自带互联网基因的品骏快递，正在打造全流程高度科技化的作业形态。
此前，品骏快递西南物流中心建成全球最大蜂巢全自动集货缓存系统，华北物流中心成功上线机器人全自动集货缓存系统，整个集货环节实现无人化作业，大规模提升集货效率。同时，品骏快递在广州市花都区建成广州航空中转场，面积约2500平方米，覆盖华南区域内的进出港货量操作，每天吞吐量可高达近150吨。
品质服务感动客户
技术的发展和常态化运营固然重要，但这背后也离不开末端快递员的支撑。快递不仅要送的快，还要送的好。唐倚智表示，尽管全直营的网络给成本支出带来巨大压力，但品骏快递所提供的开箱验货、当面试穿、当场退换业务是其他快递所无法比拟的。这正是品骏的竞争力所在，全直营的管理模式保证了经营举措和政策制度的快速落实，能够从组织上保证服务质量。
在上海浦东工作的白领小李，是一名爱网购、爱美妆的女孩，经常网购各种化妆品、护肤品。由于很多快递小哥经常在自己工作时间派送包裹，有时候就让小哥将包裹放至单位附近的快递柜中。久而久之，快递小哥索性连电话都不打，直接将她的快递包裹放进快递柜，有时候连短信息都没有发。
有一次一瓶精华液已经摔破了，但快递员还是放到柜子里并签收，她只好自己吃了这个哑巴亏。对于品骏快递百分百送货上门的标准服务，让她感到非常贴心和放心。“现在很多快递公司都直接把包裹扔进快递柜里，连快递员影子都见不到。而品骏快递员每次都会给我打电话，告诉我有包裹并送上门当面签收，还可以货到付款。
消费升级大背景下，消费者对快递行业除了物流时效、服务品质等基本要求外，对包裹创新、环保这些维度也提出新的标准。下半年，品骏快递绿色循环箱率先在上海市“上岗”使用，然后陆续在多地推开，并在绿色包装、绿色运输、建设回收体系等方面做了大量尝试，并引起社会各界的点赞好评。
在注重服务品质的同时，品骏快递全面开放社会化业务，服务范围涵盖B端和C端，消费者在寄快递时，除了顺丰、“通达系”等传统快递企业之外，又多了另外一个选择。唐倚智表示，未来品骏将进一步升级服务标准，通过更全面的网络覆盖来提供更高效的配送服务，打造快递物流体系服务标杆，助力中国快递转型升级。
