近年来,国内家居家装市场开始进入全新的消费升级与服务升级的时代。区别于传统家装,互联网家装平台通过整合上下游资源,实现了线上运营、线下装修的模式,趋向从技术创新、优良口碑、智能家居等方面深耕细作。
而互联网家装行业整合优质资源到线上就是为了提高运营效率,降低交易成本,优化用户体验,但是线下合同签约却像一块绊脚石阻碍着行业的发展。
效率低
家装市场供应链冗长,包括装修公司、施工队、建材供货商、家居品牌商、业主等在内的参与者众多,各方的服务协议都需要进行确认和签署,用传统的线下签约方式,耗时又耗力。若是负责人出差或不便签署时,就会增加协议签署的时间成本,从而影响到产业链上下游的实施进程。
身份认证难
纸质异地签署,很难验证对方的真实身份,私刻萝卜章、冒签代签等现象经常发生。装修合同条款既多又杂,不仅有很多装修方面的专业内容,还有不少法律方面的内容,纸质合同极易被篡改。
对于消费者来说,当出现换料赚利、增项增利、做完不管等纠纷时,消费者就处于劣势低位,维权难度很大;对于服务平台来说,就会降低客户的信任感,从而导致流失率提升。
所以说,目前的装修市场亟需受到契约精神的严格约束,使得装修过程更加标准化,给客户带来更好的装修体验。
研究机构艾媒咨询发布的报告显示,2016年中国互联网家装市场规模达2103.7亿元,预计未来几年还将保持高速增长,到2019年有望增至5941.2亿元。在消费升级下,未来互联网家装将会向绿色、智能的全新方向发展。
在科技发达、信息流通的数字经济时代,与纸质合同具有同等法律效力的电子合同的引入将有效解决家装行业中线下签署难题。
例如,装修平台通多众签电子合同进行线上签署时,可以短信或者邮件的方式将装修合同发送给消费者(供货商),消费者收到合同后,根据提示在线完成实名认证,查看并确认合同内容无误后进行签名,合同即可完成签署,整个过程只需几分钟的时间,流程简单,安全便捷。
众签的专业团队拥有十多年的技术研发经验,基于实名认证保障签约双方的真实身份,确保签约主体合法,防止伪冒身份签署以及萝卜章骗局;基于可靠的电子签名、传输加密、时间戳固化、区块链等技术以及本地化部署方案,能够有效保证合同内容真实、不可篡改,且交易可追溯,让业务更规范、更标准化。
若是发生装修纠纷,众签可以随时协助出证取证,还提供智能仲裁、法律支持等一站式合同相关的法律服务。此外,根据平台规模或业务需求不同,可以配置不同的电子合同服务来完成文件的签署,帮助平台打破产业链上下游交易中的签约壁垒。
一个消费升级的时代已经来临,消费者愈来愈追求更好的产品、更高品质的服务。
而众签做到的,仅仅是推动行业发展一小步。众签正一步一脚印稳扎前行,用领先的科技为用户带来更舒适的体验,助推装修行业健康有序发展。