“有赞会成为全球最好的电商广告服务商 ,因为我们更懂你的消费者。”在有赞六周年感恩答谢会上,有赞广告负责人赵强如是说。
赵强是谁?
赵强之前是腾讯的骨灰级员工,腾讯工号300多。刚刚履新有赞广告负责人一职。
他毕业后在大唐电信做了3年程序员,2003年加入腾讯,在腾讯工作15年,从彩信接收发送系统和移动QQ的数据BI系统开始,历经无线产品部IVR项目总监、东北分公司总经理、无线媒体产品部副总经理、区域门户部副总经理和区域拓展部总经理等岗位。
从搭建管理SP业务全国销售体系、建设QB多渠道体系、腾讯地方站13家合资公司经营到推出智汇推、智汇通和汇赢等区域广告产品,强哥一直立足于通过移动互联网广告理念、产品、技术,满足区域客户的品牌化需求和品牌客户的区域化需求。
他拥有丰富的品效广告实践经验、渠道管理经验,并于2013年成功打造腾讯品效合一的广告产品智汇系,创新了广告主与新媒体合作的营销模式,迎合并引领品效广告的变革和发展。
社交广告投放,ROI之外还需注重LTV
在赵强看来,随着电商红利消失,商家的获客成本正在成倍增长,寻找新用户和新流量入口是目前商家需要关注的重大课题。对此,商家需要改变原本的营销思维——
以往商家过于注重用户一次性ROI(投资回报率),但是在获客成本提升的背景下,商家更应该关注用户的LTV(客户终生价值),广告效果评估从ROI到LTV,是社交电商广告投放必须要转变的思维。
大量的事实和研究都在证明,社交平台在展现营销创意、建立品牌共鸣、产生互动和转化方面具有明显优势,随着内容营销与原生营销的爆发,社交广告在未来具有较大的发展空间。
有赞如何帮助商家做广告投放?
(图:有赞广告投放服务环节)
在过去6年里积累了超过300万活跃商家资源的有赞,将如何帮助商家更低成本、高效地获客?据了解,有赞广告将从创意策划、文案素材设计、商家选品、数据分析、效果跟踪、结案报告等多环节帮助商家做全面辅助和优化。此外,与腾讯社交广告的合作,是其服务体系中关键一环。
有赞与腾讯社交广告的结合,能产生什么效果?具体运转逻辑是怎样的?赵强做了全面分析:
首先,有赞积累了丰富的商家数据、消费者数据,有赞广告可以在年龄、购买习惯、购买能力等维度给用户打标签,并将商家的广告投放需求与消费者画像做精准匹配。
确定广告投放目标后,有赞广告将通过拼团、优惠券、满减等多种营销方式实现公众号增粉、门店推广、收集销售线索、品牌宣传等效果。商家可以根据自身需求选择最适合自己的营销方案。
最重要的是,与其他广告不同,由于有赞本身拥有电商交易系统,且拥有支付牌照,有赞广告能直接为商家提供营销活动的交易服务,通过“有赞担保”对商家履约进行监督。在交易完成后,有赞微商城的会员管理可以为商家提供会员服务,以此提升复购和增购能力。这就是有赞广告的全链路营销闭环。
此外,针对实体零售企业的社交营销,有赞和腾讯在今年7月份合作推出了“星火计划”,向有实体门店的有赞商家提供流量扶持和广告服务。值得一提的是,有赞为星火计划提供了让利政策,支持三分之二的首次投放金额,同时,有赞还将为商家提供引流之后的粉丝运营方法,帮助裂变获得更高销售收益。
目前为止,包括良品铺子、舒婷果业、合胜百货汕头店、中国原产递在内,不少零售商家都通过星火计划取得了不错的营销成果。