日前，以“冬游广西，暖心之旅”为主题的“2018金足迹文化旅游峰会暨IAI国际旅游节颁奖盛典”在广西北海成功举办。途牛旅游网携手假日酒店打造的“全国10城定制体验”案例，荣获第二届IAI国际旅游奖体验营销类银奖。
嘉奖旅游营销界年度创新案例 途牛联合假日酒店斩获银奖
IAI国际旅游节作为国际化旅游营销及行业运营评选活动，旨在嘉奖全球旅游营销界年度创新并具有广泛影响力的旅游营销案例、旅游团体、机构与政府组织及个人，推动旅游业及其营销数字化、品牌化发展。
本届IAI国际旅游奖从旅游营销类别与旅游行业类别两个维度设置了几十个奖项类别，例如旅游目的地奖项、酒店类奖项、内容营销类奖项、事件营销类奖项、旅游宣传片类奖项、文旅结合类奖项等，共有208个案例参与评比。
其中，途牛旅游网联合洲际酒店集团旗下假日酒店打造的“全国10城定制体验”案例，凭借一系列特色体验项目和良好的传播效果，在众多参评案例中脱颖而出，荣获第二届IAI国际旅游奖体验营销类银奖。
“途牛携手假日酒店在全国范围内开展为期半年的大规模酒店体验活动，将体验营销与软性植入深度结合，结合口碑营销、社群营销，打造了完整营销闭环。”途牛旅游网副总裁王树柏表示。
打造假日酒店全国体验活动 多形式多渠道招募途牛体验师
随着消费结构升级换代，为了进一步提升客户休闲度假体验，实现酒店与OTA平台双赢，今年3月至6月，途牛携手假日酒店打造了独具特色的定制体验活动。
活动期间，途牛每月甄选出当季优质旅行目的地，并由假日酒店选送该区域内酒店提供给客户。其中包括苏州太湖假日酒店、长白山万达套房假日酒店、呼伦贝尔套房假日酒店等。入住这些酒店，游客可观太湖鼋头渚樱花、赏早春冰雪消融的长白山，游碧草绿浪、牛羊成群的呼伦贝尔大草原。
与此同时，途牛还结合酒店特色及目的地当季玩乐，每月同步推出酒店体验定制H5，利用途牛旅游APP、会员体系、大促活动、客服等渠道推广，通过随机抽取、微信留言墙、好友助力等形式，招募免费体验师，在目的地进行3天游玩和酒店体验。每月16日，途牛公布2位体验师名单，并由假日酒店为其提供定制化服务。体验归来后，体验师在途牛平台上输出游记及酒店评价，途牛再进行二次推广，以吸引更多人参与体验及预订酒店，从而将酒店前期曝光、中期体验执行、后期内容输出进行整合，形成完整的营销闭环。
“在推广过程中，途牛实时监控各渠道效果，并在后续活动中不断改进优化，收获了良好的传播效果。四期定制体验活动累计覆盖2000余万人群，各渠道体验师H5报名人数超过3万。”王树柏表示。
匹配目标客群：亲子家庭人群 “多留一天”升级客户体验
“作为国内领先的在线休闲旅游服务商，途牛客户多数为亲子家庭。假日酒店的目标客群有很多中产阶级及亲子家庭，这与我们的目标客群不谋而合。”王树柏表示。
“假日酒店敏锐地洞察到父母的需求和孩子们的兴趣，推出了家庭特色主题房——BOOMi亲子房，希望以‘BOOMi亲子房’的独创形式，为旅客带来细致耐心的服务，打造一次意义非凡的欢乐旅行。”洲际酒店集团大中华区首席市场官王蔺表示。
每位入住BOOMi亲子房的用户都可获得一个BOOMi欢迎礼包，礼包里有专为小朋友设计的旅行护照，行李牌和卡通贴纸。此外，房间内还配备了特别设计的BOOMi床品和印有BOOMi形象的儿童专用浴袍和拖鞋等，为亲子用户带来舒适、温暖的入住体验。
同时，针对出差、度假需求客群，途牛还联合假日酒店推出“多留一天，尽享欢乐旅行”主题活动，倡导“多留一天”全新旅行概念，号召客户在商旅过后，多留一天，探索目的地更多欢乐时刻。
该主题活动的最大亮点莫过于精心制作的手绘风格H5，其以一镜到底的形式和代入感极强的场景设计，描绘了一位上班族在出差开会时想象旅行的场面，直接触达用户心理，拉近了与消费者距离。此外，H5还在结尾处推出“多留一天”定制旅行概念，让人眼前一亮，受到广大商务人士的极大认可。
“此次假日酒店与途牛的合作，充分发挥了各自的长处。我们凭借假日酒店品牌提倡尽享欢乐旅行的理念以及覆盖全国90多家的酒店资源，同时依靠途牛完善的客户服务体系，准确把握用户需求，深挖用户痛点。”王蔺表示。
“途牛‘让旅游更简单’的使命和假日酒店倡导的‘尽享欢乐旅行’理念有很多相通之处。今后我们会和假日酒店不断总结，挖掘出更多、更好的文旅相结合的产品，让用户越玩越开心。“王树柏表示。
