“您的快递到了，请问现在方便签收吗？”，每天这种电话一名快递员要打上百次。快递员是我们生活中最熟悉的陌生人，除了配送快递，他们还经常给社会带来正能量和感动。11月29日，90后快递员唐基木因“三进火海救五人”的事迹，被广西文明办推荐，荣登“中国好人榜”。2018年即将过去，我们一起回顾这一年中快递员的感人瞬间。
帮助过后，选择悄然离开
今年，苏宁物流推出“苏宁秒达”，94年的南京小伙潘俊是“秒达骑士”中的一员，主要负责南京江浦高新区、大学城一带的咖啡配送。
11月16日，潘俊在南京大学金陵学院门口配送咖啡时，看见一位男生脸色煞白，十分虚弱，衣服上全是呕吐物。见此情况，潘俊在保安的帮助下，赶紧将生病男生抱上快递车，一路骑车将其送至医院。经急诊医生检查，这名学生是胃溃疡，进行紧急处理后，需要入院治疗。“看病要紧！”潘俊二话没说，为其垫付了600多块钱医药费。看到男生的病痛有所缓解，等一切安顿好，潘俊转身离开了。
送货途中勇救3人，获评“最美快递员”
5月3日，由中国邮政快递报社主办的第三届“中国梦•邮政情 寻找最美快递员”活动在人民大会堂颁奖，苏宁物流河南信阳火箭哥郑冬冬从被推荐的639位快递员中脱颖而出，历经长达两个月的数轮票选，最终站在了人民大会堂的领奖台上。
2018年1月3日，河南信阳市的平昌关镇，在突如其来的大雪中，一辆面包车失控滑进路边的水塘，车上的一家四口包括一名一岁女童全部落水，就在他们慌乱无措即将冻僵的危急时刻，郑冬冬恰好路过，见此情况，他立即停下物流车，冒着严寒把这一家人救上了岸，还用自己的衣服将女童包裹住，并把他们全部送回市区。随后，他仍然不忘工作，准时将货物送到客户的手中。
纵身跳河救人，不顾伤口继续工作
今年5月与郑冬冬一同出席颁奖典礼的，还有上海苏宁物流快递车驾驶员翟秋云。他曾纵身跳入水中，救出了遭遇车祸的司机，入围“最美快递员”评选的48强。
翟秋云的右手上至今还有几道褪不去的伤疤。2017年8月15日的下午，上海松江区某个路口，一辆直行的红色轿车和一辆转弯的白色轿车相撞，白色轿车失控冲进河里，随后便迅速下沉。
翟秋云驾驶物流运货车经过时，这辆白色轿车已经沉下去了一半，他立即纵身跳下河游到失事车旁，抡起扳手砸开后窗玻璃将车主救上岸。做完这一切，他顾不上包扎伤口便驱车离开继续工作，若不是最后派出所通过车牌号找到上海苏宁物流，翟秋云救人的事可能还无人知晓。
“苏宁来了位厉害的快递小哥”
戴馨雨，曾在前南京军区炮兵专业服兵役2年，获得过“优秀士兵”称号。95后的他看着成熟稳重，今年4月加入苏宁物流，是苏宁物流上海上南路快递点的一名快递员“新兵”。
家住6楼的李阿姨买了6箱水，戴馨雨一口气把6箱水搬进了李阿姨家中，还帮她把饮水机上的水换好了。过程中，李阿姨谈到家里水管老化不能用，戴雨馨观察一番后，用上在部队学习过的水电工知识，卷起衣袖，立马帮老人修好了水管。这次帮忙，李阿姨对这位初出茅庐的快递员“新兵”赞不绝口。从此，李阿姨便经常在苏宁易购上购物，一来二往两人还成为了朋友，现在在李阿姨的小区里，大家都知道了“苏宁来了位厉害的快递小哥。”
只要顾客有需求，那都不是事儿
孙瑞雪，14年从东北来到南京加入苏宁物流，主要负责玄武区网巾市周边的快递配送。不管是炎炎夏日，还是风雪寒冬，从未阻止过这位东北小伙的送货热情。
今年5月，在南京谷阳大厦工作的张先生在苏宁易购购物时，收货地址漏写了楼层和门牌号，电话也一直联系不上。面对这个快递，孙师傅送完其他货后返回大厦，20多层的大厦每一家公司都询问一遍，但还是找不到收货人。直到晚上，张先生看到孙师傅发的短信才打电话联系上。原来张先生来大厦上班没几天，当天手机又落在了家中，因为马上出差，买的东西又急需要用，孙师傅二话没说，骑着车赶往几公里外，把包裹送到张先生家中。
地址不详细，电话打不通，那都是经常的事情。除此之外，还经常碰到雨雪天气，交通瘫痪。“不过只要顾客有需求，那都不是事儿。”孙师傅说到。
都说快递行业很辛苦，一位快递员每年行走的里程和经手的货物数，绝对是一个让人惊讶的数字。古时有镖师帮人护送货物，凭信义二字行走江湖，如今快递员们在配送货物的过程中，助人为乐的事迹，让人倍感温暖。2018年已步入严冬，快递员们传递的正能量让严冬温暖许多。
