数据显示,2017年移动支付规模达202.9万亿元,较2016年增长28.8%。近年来,随着消费者支付观念的转变,新技术的发展,科技巨头的涌入,移动支付发展迅猛。支付行业的更新速度日新月异,并正经历着市场中的繁荣时期。
但一个显而易见的问题是,随着支付需求的大幅增长,各类支付令人眼花缭乱,工具难兼容、支付设备繁多等问题日益凸显,收银成了商家不可言说的“痛点”。支付数据碎片化、渠道碎片化、场景碎片化等支付高度碎片化特质也严重影响着商户的运营决策水平。
一方面是市场的空前繁荣,一方面是商户的“痛点”迫切需要解决。在这一过程中,聚合支付应运而生。所谓聚合支付,是为第三方支付机构和商户提供一次性对接,同时支持多个支付方式,不再针对某个支付通道。在云纵看来,聚合支付的出现,贴近商户和消费者,解决了支付碎片化的问题,使支付更加简单高效,更有助商家的数字化转型升级。
目前,国内市场主体达到1亿多户,其中个体工商户占比近七成。市场主体和从业人员的增长,为聚合支付行业的高速发展奠定了坚实的基础。而监管层对聚合支付采取了支持态度,聚合支付合规发展之后也将迎来发展机遇期。在支付行业发展的新阶段,聚合支付或将成为更重要的力量。
据统计,聚合支付企业总数量已高达30余家,如云纵、钱方好近、付钱拉、普付宝、友店等。这些企业里,根据服务对象的不同,有的专注服务线上商户,有的专注服务线下商户;根据商业模式发展阶段的不同,既有初级阶段的聚合支付工具,也有以此为基础的综合服务商。
以云纵为例,作为中国领先的本地生活服务智能营销运营商,一直以来,云纵都聚焦餐饮全业态,覆盖本地生活服务全行业,专注本地生活服务业行业解决方案和社会化场景产品的布局。在此基础上,得益于对本地生活服务行业的深刻理解和自身积累的百万级本地生活服务实战运营经验,凭借长期以来研发团队对领先技术的深耕,云纵精准把握商家需求,推出了针对线下商户的聚合支付产品纵横客,实现覆盖主流支付平台和覆盖主流支付场景,完成商户多码合一、一码多付的综合收单。支付产品解决方案与智能营销产品解决方案的结合,更好地帮助商家利用数字化方式进入新的市场,运营新的市场和消费者。目前,市场反响良好,商家业务呈现良好发展态势。
在当前的竞争赛道和生态圈里,经过行业的不断洗牌,相信聚合支付企业对未来产品的发展方向也将有更清晰的定位。但未来聚合支付何去何从?有一种观点认为:“其实聚合支付未来的定位更应该是SaaS服务商,与支付的关系应该逐渐淡化。”也有一部分企业开始将自身定位成为金融科技公司,服务赋能金融机构,更有蚂蚁金服、腾讯都加入的“移动支付智慧城市”争夺战。
是将自身继续定义为支付产业,还是软件服务,亦或是为银行提供聚合支付服务,以支付为基础,做好智慧城市呢?这将成为整个行业的命题。但眼下,如何运用新技术、新服务打通更多场景,提供更多行业解决方案,更深层次的赋能商家,驱动产业消费升级,既是以云纵为代表的综合服务运营商的优势所在,也是其值得思考和发力的方向。