目前，世界处在经济变化的周期，我们正身处易变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代。这样的时代变化也在影响着母婴零售的发展未来。而近年来当下的母婴零售行业，消费人群正发生着明显的变化。伴随85后、90后年轻消费者的持续活跃，以及三四线城市的消费力崛起，在不断迭代的商业基础设施和互联网等继续迅猛发展的助推下，我国正崛起一股强大的新生代消费势力。
VUCA时代如何用差异化的产品和服务赢得新生代消费者?如何抓住行业新风口，实现母婴零售的持续增长?“勇往直前、星耀同行”健合集团2018合作伙伴年会已为大家一一揭晓答案。
拥抱母婴零售璀璨未来 健合集团推出“星耀战略”
2018年11月19日上午，作为大会的主办方，致力成为全球高端营养及健康产业领导者的健合集团隆重发布了2019年的“星耀战略”，以此正式拉开大会序幕。除了公布集团、集团旗下婴幼儿营养及护理用品业务板块(BNC)以及成人营养及护理用品业务板块(ANC)的商业战略，健合集团还带来很多重磅的战略分享。
健合的“星耀”公益战略，宣布建立H&H基金。健合集团一直积极承担社会责任，持续投身公益，如今公益事业又再度升级。当天，健合集团CEO罗飞(Fei)宣布H&H基金正式成立。据介绍，这个基金将以正念、营养、运动为三大基石，并逐步开展全球化运营。“希望基金可以投入到慈善的事业，同时投入研究的机构，能够帮助人们从营养、运动、正念改善我们的生活。让全球的人们生活的更快乐更健康，这是我们的使命。”Fei公开承诺：“今天我们也宣布首期的启动资金600万人民币注入到H&H基金，我们也承诺每一年至少注入基金600万人民币。”
健合的“星耀”科研战略，多个重磅科研项目持续推进。为给全球消费者提供更卓越优质的产品，健合集团一直在大力投入科研创新，并取得很多重大的科研成果。当天，健合集团首席技术官Patrice Malard马博士也为大家介绍了健合集团目前的科研发展战略，分享了集团的婴幼儿营养与护理的创新研发。健合一直都在重磅投入母乳营养成分的研究。马博士在现场除了介绍合生元LPN®乳清蛋白高科技配方的研发成果，还介绍了目前合生元国际版配方粉。随后他也重点介绍了H&H微生态、益生菌和益生元研究平台。成为领先的微生态研究和应用平台，提供科学证据、技术开发及创新性的产品解决方案，支持H&H集团全球的创新及核心竞争力，是这个平台的愿景。最后马博士还介绍了多个目前正在进行的研究项目，如“日食”项目，聚焦“人乳低聚糖-合生元”方面的最新进展以及在纸尿裤产品上的创新。
勇往直前拥抱新生代 顶级大咖打造“星耀演讲”
如今新生代已经成为当下一股强劲的消费主力，母婴行业应如何应对和把握机遇?19日下午，共同探秘新生代的消费需求，揭开VUCA时代零售密码，探寻产品升级、品牌提升、门店突破之路，健合集团2018合作伙伴年会邀请了4位顶级大咖打造了一场精彩纷呈、干货满满的“星耀演讲”。
什么是开放的智慧平台连接?它将如何驱动母婴零售?腾讯广告营销服务线KA客户部总经理范奕瑾女士为大家带来了主题为“无界零售、智慧无限”的分享。据她介绍，在腾讯所倡导的“数字生态共同体”概念之中，平台型生态企业作为基础设施提供者，结合企业需求，提供完善的定向增值服务包括平台工具、管理系统，以开放平台为企业服务。因此，平台通过借助数据和技术手段，能够赋能母婴零售。数字时代下，社交零售成为全新的消费驱动力，在此环境下，母婴行业开启了消费新模式。而线下门店面对着引流、转化两大痛点，如何利用巨大的优势完成营销闭环? 她表示：“对于尤其重视CRM的品牌，对于垂直行业来说，三方面特别重要，一是获客、二是留客、三是如何做增量。”随后范奕瑾女士详细讲解了如何通过这三个环节实现消费闭环，为现场听众带来十足干货。
当下最火的社交媒体新玩法是什么?如何通过玩转社交媒体实现销量增长?微博营销研究院院长邬洁林先生带来“母婴行业社媒营销新趋势”的分享。邬洁林先生表示，过去消费者决策路径是连续的、线性的、被动的。随着信息的公开和社交网络的普及，充分的信息帮助消费者掌握了主动权，消费者购物行为决策路径发生变化。“整个方式的改变促生了营销方式的变革，我们需要优化我们的营销策略方案，因此提出了品牌营销永动机的概念。”他认为品牌营销永动机由流量循环和忠诚循环两成分组成。而其最核心的部分，是消费者的参与。“在移动互联网时代，尤其是VUCA时代尤其的重要，参与感觉会激发消费者情绪的传播，可以让消费者因为享受你的产品所带来的正面体验，最终产生对这个品牌或者产品的信任，这个信任会有人与人之间的传播形成相应的口碑，最终在社交平台上面形成相应的数字资产，也就是我们的终身粉丝。”
领先的消费者数据洞察是怎样的?如何用数据洞察为母婴零售服务?凯度消费者指数大中华区总经理虞坚先生带来了“母婴消费市场增长机会”为主题的分享。他首先介绍了今年的消费大环境情况。2018年上半年中国经济增速维稳，城镇居民可支配收入略有回落;快消品提速增长。整个中国快消品市场较去年上涨5.1%，消费升级和城镇化是增长的两大驱动引擎。尽管当下的商业环境在不断变化，但他表示：“在VUCA时代，唯一不变的是到底怎样了解今天的消费者，怎样触达消费者。”他从消费者数据洞察的角度给母婴从业者三个重要建议：“一是满足新一代妈妈深层次的需求。二是怎样能够在消费者洞察或者产品赋能的情况下，来提升消费者在我们店里的体验;这值得我们去思考。三是下线城市机会非常大，在细分品类拓展上面来说，事实上有很大的空间，而且消费者的消费意愿是非常高的，在这上面做的好，可以让消费者持续升级。”
什么是VMD?什么是五感空间设计?如何利用VMD构建空间视觉动线，吸引顾客光临门店?成功的的全球零售案例有哪些?日本“五感VMD第一人”大高啟二先生带来“VMD美学+五感空间设计”的分享。据其介绍，在数字化时代，人们似乎忘记了自己的嗅觉、触觉、味觉等更有体验性的感受。VMD+五感空间设计，并非简单的更换门头或这贴上潮流海报，而是通过一系列的实体店铺全面规划来实现，从设计到商品摆放、从视觉感受到店内声效等方方面面的环境塑造，把消费者在现在的五官感受都充分调动起来，目的便是更直接地帮助实体店获得引流，让人愿意走进店里，进店了还不想走，看到的产品都想买，买了以后还想来。随后他详细分析了新西兰旅游节等多个全球成功案例。关于VMD他还分享了他的重要经验：“站在VMD的角度看，我认为最重要的，就是一定站在顾客的立场打造我们的卖场。其实我们作为卖方，所以我们在打造门店的时候会多多少少加入自己的想法，事实上我们也是站在卖方角度考虑的，事实上最后买东西的不是我们而是顾客，很重要的一点是不能忘记顾客需要什么东西，这就是顾客立场。”
展望母婴零售未来，致力成为全球高端营养及健康产业领导者，健合集团期待与各位合作伙伴携手，用专业和激情成就梦想，勇往直前，拥抱新生代，拥抱母婴零售新机遇!
