“现阶段,二手车市场的特点是中小车商甚至夫妻店仍是主流,对于业务数字化管理的渴求十分强烈,因此,数字化全业务流程和基于关键技术的风险控制显得至关重要。”在2018中国汽车金融年会上,车多多CEO郑伟表示,要用科技创新,让汽车金融更加简单高效。
日前,“2018中国汽车金融年会”在广州粤海喜来登酒店隆重召开,会议以“科技助力、稳健发展”为主题,旨在探讨如何用金融科技更好地推动行业发展。车多多CEO郑伟应邀出席会议,同时参加会议的还有上汽财务总经理沈根伟、光大银行汽车金融中心总经理冯翔、中国银行银行卡中心副总经理张步、中国汽车流通协会会长沈进军、蔚来汽车副总裁朱江、吉致汽车金融总裁兼CEO李霞等众多企业家。
会上公布了2018中国汽车「金引擎」奖评选结果并举行颁奖典礼。车多多荣获 “2018最具成长性汽车金融服务平台”,并被授予“中国汽车(金融)50人论坛第五届成员单位”。资料显示,车多多是一家致力于构建汽车交易“新服务”生态的科技企业,品牌于2018年6月发布并于同期宣布完成由华创资本、易鑫集团、吉利集团副总裁李星星、源码资本投资的过亿元A轮融资。郑伟作为创始人兼CEO,已在二手车行业沉浸十余年,具有极其丰富的行业经验,曾与车多多COO蔡波共同创立帅车、看车网等汽车交易服务品牌。
在以“科技创新如何服务于业务”为主题的圆桌论坛上,车多多CEO郑伟指出,“第一,要用系统覆盖全业务流程,第二,要围绕客户体验进行自动化机器决策,第三,用核心的技术优化关键业务环节”。面对“二手车行业大热但存在不规范,如何做到更精准风控”这一问题,郑伟表示,二手车经销商和新车经销商在规范化、系统化等方面存在差距,全业务流程的数据是缺失的。为此,车多多建立起二手车车商“数据词典”,记录车商所有的经营行为、库存周期、历史相关数据,生成车商画像,形成动态的、可自主迭代的渠道管理系统,既实现了对车商的精细化管理,又能很好的防控风险。
“在二手车的消费金融场景中,无论车商还是贷款申请者,第一需求就是简单高效。”郑伟分析称,“车多多采用小程序线上预审,利用OCR录入技术、面部识别技术以及电子签名等成熟的技术手段,帮助车商和用户提升效率。基于客户最简单的输入,系统可调取多元的第三方数据进行交叉验证,对用户的还款能力、意向及欺诈可能做出秒级判断。”据郑伟介绍,在全流程覆盖的过程中,车多多建立的智能签约室实现了线上、线下全流程有机整合,整个问询和签约过程,都将通过智能终端设备同步进行视频和声纹的采集和传输。智能决策引擎利用音轨分离、语义识别等技术,把语音转成文字并将这些信息存储为结构化数据。无论是车商数据字典还是智能签约室,目的都是将所有主观因素转换成智能化、系统化的机器决策。
研究资料显示,科技正在逐步优化汽车金融行业的各个环节。此前,易观发布的《中国金融行业数字化发展专题分析2018》指出,科技成为驱动创新发展的关键因素,金融科技成为主角阵地,技术对于金融的应用,正在从辅助业务的地位上升成为决定金融发展方向的关键因素,成为金融企业的核心支撑。接下来,科技将更加深入金融体系内部,降低行业成本,从本质上改变经营业态,提升效率,助力创新。