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为规范医疗美容服务行为,促进医疗美容行业规范健康持续发展,维护消费者合法权益,近日,市市场监管局召开推广合同示范文本、促进公平诚信经营座谈会。
会议宣读了《合同违法行为监督处理办法》,并对《医疗美容消费服务合同》示范文本进行详细解读,医疗美容代表进行发言。
示范文本的发布实现了医疗美容服务书面合同从无到有的突破,让医疗美容消费服务合同签订有据可依、有据可查。据悉,示范文本不仅对医疗美容服务项目的名称、效果、费用和双方权利义务责任等予以明确,而且特别设置单方解除权条款,赋予消费者在冷静期内无责任解除合同并要求全额退款的权利。同时,将法定的惩罚性赔偿责任以合同条款形式进一步明确,具有较强的现实意义和指导意义,有助于引导医疗美容机构规范经营,从源头减少服务纠纷,也能震慑违法行为,从而更好维护消费者合法权益,促进医美行业健康持续发展。
下一步,该局将加大示范文本宣传推行力度,引导广大美容医疗机构与消费者积极使用示范文本签约、诚信履约,推动医疗美容服务市场有序运行、良性发展。