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近日，一名耄耋老人惠某某来到永济市自然资源局不动产登记交易中心大厅，办理房屋过户手续。经核实，该房屋于1992年办理房产证，惠某某在十几年前购买了该房屋，而原产权人中已有两位去世，涉及继承问题，并且继承人因琐事不便配合，导致十几年来未能办理过户手续。
考虑到办理人年事已高、手续繁杂、买卖双方关系需协调等问题，该中心决定启动“领办代办”程序。领办人立即与办理人对接，并与买卖双方沟通，了解实际情况，制订领办代办方案。次日下午，领办人主动归集买卖双方相关手续，并准时出现在约定地点，现场确认相关买卖手续后，代办员全程代办后续事项。权籍、登记、税务、制证、收费、发证各窗口工作人员高效衔接、并联作业，仅用3个小时就完成原本3天才能完成的业务。老人拿到不动产权证的那一刻，脸上洋溢着幸福的笑容。
不动产登记“领办代办”工作是永济市自然资源局今年实施的一项便民服务制度。该制度坚持全过程“合法高效、自愿委托、无偿服务、全程跟踪”的原则，由不动产登记交易中心主任为第一领办人，登记中心党员积极分子带头领办，代办员代办相关委托事项，为重点项目企业、弱势群体和困难群众等提供“保姆式”服务，在服务群众和企业“最后一公里”的过程中想办法、解难题、办实事，不断增强群众的获得感。
